Kaatje Katoen

Wij hadden een best groot pakket besteld. Een Peenutwrap pakket en een aantal Easyfits erbij. Helaas moet je voor verzenden naar het buitenland ook de verzendkosten betalen. Wij hadden voor de webshop gekozen omdat alles hier op voorraad was in tegenstelling. Tot andere webshops. Bij het ontvangen pakket ontbraken echter 4 bamboozles, hier was niet over gecommuniceerd. Bij navraag bleek een print die wij hadden besteld niet leverbaar te zijn. Wij hadden hiervoor een andere optie doorgegeven. Des te groter was de teleurstelling dat we de nalevering ontvingen en twee keer dezelfde luier aantroffen Die we niet gekozen hadden. Er waren dus twee printen niet op voorraad. Nu gaat het maar om een printje maar op een bestelling van ruim €400, extra verzendkosten is dit wel heel erg jammer. Immers hadden we ook bij een webshop kunnen kijken die wel gratis verzend maar ook de spullen niet op voorraad heeft. De nalevering hoefde wij geen verzendkosten over te ontvangen, jammer dat het pakketje (ook uit ecologisch standpunt) niet gewoon in een keer compleet verstuurd is. Ik miste daarnaast een kleine attentie, een excuses of een veel plezier met je pakket. Met zo iets simpels en kleinS maak je een groot verschil.

!!! Kwaliteit producten en nazorg/ garantie kan ik nog geen oordeel over vellen!!! Dit volgt in een latere review.

• Kwaliteit producten
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Afspraken nakomen
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Communicatie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Snelheid/Levertijd
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Nazorg & Garantie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

Qua service en communicatie is Kaatje Katoen een hele goede webshop. De consulenten zijn heel vriendelijk en enthousiast; ze helpen je met al je vragen. Ze zijn ook door het hele land te vinden dus er is altijd wel iemand in de buurt die tijd voor een consult wil maken.
Het enige nadeel is dat Kaatje niet zo'n groot assortiment heeft (nogal gefocust op Bamboozles/TotsBots) en vergeleken met ander webshops ook een beetje aan de prijzige kant is.

• Kwaliteit producten
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Afspraken nakomen
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Communicatie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Snelheid/Levertijd
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Nazorg & Garantie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

Doordat we door de bomen het bos niet meer zagen mbt de luiers via internet,, zijn we het diepe ingesprongen met wat ons geadviseerd is door een consulent van kaatje katoen. Achteraf had ik graag willen weten dat er zoveel meer luiers zijn en andere opties die voor ons beter werken.
Logisch dat ze alleen adviezen kunnen geven over de merken die ze verkopen, alleen als nieuweling in luierland is dat niet altijd even fijn achteraf.

• Kwaliteit producten
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Afspraken nakomen
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Communicatie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Snelheid/Levertijd
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Nazorg & Garantie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5

Mijn startpakket heb ik via Kaatje Katoen aangeschaft. Tevreden over de hulp en adviezen bij ‘problemen’ die ik in mijn wasbaar luier avontuur tegen kwam.
Goede service bij te snelle slijtage van een billendoekjes doos en losgelaten naad van een overbroekje. Direct omgeruild voor nieuwe producten. Top!
Heb geen andere luier systemen aangeschaft dus hiermee geen vergelijk met andere verkopers. Geen behoefte gehad om andere systemen te proberen.
Wel jammer dat ze verzendkosten in rekening brengen. Hierdoor ben ik voor kleine inkopen bij een concurrent gaan shoppen.

• Kwaliteit producten
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Afspraken nakomen
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Communicatie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Snelheid/Levertijd
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
• Nazorg & Garantie
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5